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NOTICE

常見問題

 

1.為什麼會臨時通知斷貨呢?

 

由於韓國商品更新速度很快.難免會因為無法控制的因素(例如布料用完,季末工廠準備換季不再生產)而斷貨,所以韓國商品有喜歡的要快快下手.這也是為什麼我們新品上市後.大約1個月就會下架商品了

 

2.韓國商品為什麼有些是大陸製呢?

 

韓國東大門有些商品是韓國設計.大陸生產.也就是工廠設在大陸節省成本.不過是由韓國廠商監督生產.所以還是會有韓國的品質.

例如韓國鞋子80%都是大陸製.不過我們在商品尺寸表裡都會備註清楚商品的產地.所以您們可以安心清楚的選購

 

3.追加一定要等7~21工作天這麼久嗎?

 

等待追加時間.我們比您還要著急噢!不過韓國廠商現場沒有貨.就是要等生產.所以現場有貨就可以很快收到貨.如果沒有的話.有時候一等都是2~3週都有可能.所以如果一般遇到要等超過30天以上.我們也都會通知您們是否願意繼續等待.若不等待.我們就會幫您已斷貨處理噢!

 

 

4.刷卡注意事項:

 

下單後付款方式選擇線上刷卡.送出訂單後會跳到刷卡頁面.再輸入信用卡資料.送出後...刷卡成功會直接跳回訂單頁面...若要確認是否有刷卡成功.可以到

 

會員中心>>>查詢訂單>>>顯示轉帳成功>>>就代表有刷卡成功囉

 

5.刷卡出現錯誤訊息

 

有時候會遇到銀行刷卡網路忙線,或網路流量較大塞車.導致刷卡出現錯誤訊息.而沒有刷卡成功.不過訂單已經成立,

您可以到會員中心>>查詢訂單>>點那張訂單明細進去>>可以按線上付款補刷卡喔!

 

ps:若遇到銀行回覆授權失敗.我們會在訂單明細裡備註及發email通知.妞兒可

 

以跟信用卡公司確認交易狀況.若要換張信用卡刷卡.一樣照上面流程進行補刷

 

就可以囉!

 

 

有任何問題都可直接跟客服反應,客服line ID:sandykorea  客服信箱:sandy.shop@msa.hinet.net